中国青年网北京5月17日电(记者 安俐 实习生 王溪苒)5月16日,青春作伴 锦绣山河——“人工智能时代如何行走”创新实践思享会活动在中国青年报社举行。会后,上海榭图数字科技有限公司CEO姜维接受了记者采访。
上海榭图数字科技有限公司CEO姜维。受访者供图
姜维分析,当下游客的体验需求越来越高,核心诉求一般有三个——个性化、互动感、能晒圈,AI技术正从这三个层面重塑旅游体验。“个性化,就是拒绝‘流水线’,要独一无二的玩法,以前旅游是跟着攻略走,现在年轻人讲究‘我的旅行我做主’。比如有‘特种兵式暴走派’,用AI 行程规划生成‘武汉 12 小时极限打卡路线’,精确到每分钟。有‘文艺慢生活玩家’,用‘AI 小众路线推荐’在苏州平江路避开人潮,钻进藏在巷子里的各种手作工坊,还有低龄宝宝友好路线、小学生探险路线等等,AI 个性化规划真正让每个人按自己的个性和节奏玩,拒绝千篇一律的通用攻略。”姜维说。
与传统的“导游讲、游客听” 的模式不同,现在的年轻人要“动手玩、沉浸式”,逛景区像玩游戏,追求互动感。“比如大唐不夜城 AI 沉浸式剧本杀,通过 AI 导览解锁线索,在街道 NPC 互动中寻找宝藏。比如故宫‘AI 导览小程序’,用手机拍文物,就能触发动画,还有 AI 脱口秀风格讲解,比纯看展板有意思得多。”姜维说。
年轻人来说,旅游不“晒圈”等于白去,但晒的内容得“潮”。不是简单拍风景,而是“文化感 + 创意感”拉满。“不少景区都有 AI 旅拍机,在洛阳应天门、大理古城、敦煌鸣沙山,无需换装,1分钟生成汉服或飞天靓照,自动加古风滤镜和文案,懒人也能拍出‘网红爆款’。”姜维介绍。
在谈到文旅企业如何借助AI实现营销突破时,姜维表示,当前文旅企业想借助新兴媒体与 AI 技术触达和吸引游客,可以试试从内容、场景和服务这几个方向入手。
“内容是营销策略的核心,有了 AI 加持,可以帮景区看懂用户在聊什么,再精准‘投喂’他们想看的内容。其次,场景是要把景区从拍照背景变成互动道具,让游客主动成为‘免费宣传员’。比如在景区核心位置放 AI 旅拍机或者拍报机,提升游客分享欲。服务是指可以用 AI 来优化服务,把服务从‘粗放型’升级成‘精准贴心型’,比如 AI 智能导览,游客说一句‘我累了,推荐附近休息点’,AI 立即根据实时客流数据推荐人少景美的凉亭,或者最近的咖啡车。”姜维认为,AI与文旅的深度融合正在创造“体验经济”新范式,这种变革不仅提升效益,更重塑了旅游的价值内涵。