中国青年网北京5月16日电(记者 安俐 实习生 陈涵)5月16日,青春作伴 锦绣山河——“人工智能时代如何行走”创新实践思享会活动,在中国青年报社举行。会后,重庆同位素网络科技有限公司联合创始人陈丹接受了记者采访。
重庆同位素网络科技有限公司联合创始人陈丹。受访者供图
当前国内文旅产业虽规模庞大,但部分景区存在用户粘性低、二次消费贡献不足等困境。但随着AI技术应用,这些痛点迎来了全新的解决契机,陈丹认为,未来,AI可能从多维度重塑文旅产业的商业模式与市场格局。
“景区门口排长队买票、导游讲解千篇一律、游客逛完就走、难以对景区留下深刻印象,这些老问题现在有了新解法。”陈丹提出,未来,AI 智能体可以赋能景区,实现24小时全天候响应,实时解答票务、路线、设施等高频问题,大幅降低人力成本。同时,AI智能客服还支持多语种切换、情感识别与自然对话功能,能够基于游客行为数据进行个性化推荐,向游客精准推送餐饮、住宿、文创产品等二次消费项目,有效提升用户粘性,增强游客的互动体验,进而促进二次消费。针对文旅素材匮乏的痛点,AI技术可以快速生成高质量文案、海报及短视频,助力景区实现低成本高效宣传。景区还可利用AI实现无人直播,带动“云旅游”流量向线下转化。
陈丹认为,未来,AI在文旅行业的应用将更加广泛和深入。沉浸式体验将成为文旅产业的重要发展方向之一。“通过多模态融合技术,游客将能够享受到视觉、听觉、触觉、嗅觉甚至味觉的全方位刺激,从而获得更加丰富和真实的体验。虚实共生的沉浸式体验将进一步突破物理空间的限制,实体与AR特效的完美结合将为游客带来前所未有的震撼感受。”陈丹说。
陈丹提到,沉浸式业态还将与景区、街区、乐园、综合体等多个文旅场景深度融合。比如,在历史街区中,通过AI技术还原历史场景,让游客仿佛穿越时空回到过去;在乐园中,利用AR技术打造虚拟游戏世界,让游客在现实中体验虚拟世界的乐趣。同时,AI在文旅内容创作中的作用也将愈发凸显。通过智能分析游客的兴趣和行为数据,AI能够生成个性化的导览和沉浸式体验内容,让每一次旅行都独一无二。
陈丹认为,跨界融合也将成为文旅产业的重要趋势之一。随着产业边界的逐渐消融,沉浸式体验将与工业、农业、低空经济等其他产业跨界融合,催生出“沉浸式+工业”“沉浸式+农业”“沉浸式+低空经济”等新业态。这些新业态将为游客提供更加多样化和独特的体验,有望进一步推动文旅产业的创新发展。